22 ago Como funciona o serviço de assistência 24h do Seguro?
Quando se adquire um seguro, seja ele de automóvel, residencial ou de viagem, muitos consideram que a principal função é proteger o bem segurado. No entanto, um dos maiores benefícios oferecidos é o
Serviço de Assistência 24 horas. Este serviço é essencial para garantir que o segurado receba ajuda em momentos de necessidade, a qualquer hora do dia ou da noite. Neste post, vamos explicar em detalhes como funciona esse serviço, quando acioná-lo e como acessar os contatos das seguradoras.
O que é a assistência 24h do Seguro?
A Assistência 24h é um serviço disponível para todos os segurados, projetado para fornecer suporte imediato em situações de emergência. Ao contrário da cobertura tradicional do seguro, que é acionada em caso de sinistro (como um acidente de carro ou roubo), a Assistência 24h oferece apoio em situações cotidianas que exigem uma solução rápida e eficaz.
Entre os serviços mais comuns oferecidos pela Assistência 24h estão:
- Reboque e Socorro Mecânico: Caso o veículo apresente uma pane, seja elétrica ou mecânica, a assistência providencia o reboque até uma oficina ou o socorro no local.
- Chaveiro: Perdeu as chaves do carro ou trancou-as dentro do veículo? A Assistência 24h envia um chaveiro para solucionar o problema.
- Assistência Residencial: Para os seguros residenciais, há serviços como reparos em encanamentos, problemas elétricos ou até mesmo serviços emergenciais de vidraceiro.
- Assistência em Viagens: Inclui transporte emergencial, envio de medicamentos, orientação médica e até repatriação em caso de emergências médicas no exterior.
Quando acionar o serviço de assistência 24h?
O Serviço de Assistência 24h é extremamente útil em diversas situações, mas é importante entender quando é apropriado acioná-lo. Aqui estão algumas circunstâncias comuns:
- Problemas com o carro: Se o seu veículo apresentar uma pane na estrada ou você tiver um pneu furado e não souber ou não conseguir trocá-lo, o serviço de assistência pode ser acionado.
- Emergências residenciais: Um cano estourado, problemas elétricos que possam causar risco de incêndio ou uma porta que não tranca corretamente são exemplos de situações em que a assistência residencial pode ser necessária.
- Perda ou roubo de chaves: Em caso de perda, roubo ou extravio das chaves do carro ou da residência, a Assistência 24h disponibiliza um chaveiro para ajudar.
- Emergências durante viagens: Se estiver viajando e enfrentar um problema de saúde, precisar de ajuda médica ou enfrentar uma situação que comprometa a continuidade da viagem, a assistência pode providenciar suporte imediato.
Como funciona o serviço na prática?
Acionar o Serviço de Assistência 24h é um processo simples e rápido. Em geral, ele funciona da seguinte maneira:
- Identificação do Problema: O segurado identifica a necessidade de assistência, seja ela no carro, em casa ou em uma viagem.
- Contato com a Seguradora: O próximo passo é entrar em contato com a central de atendimento da seguradora. Esse contato pode ser feito por telefone, aplicativo móvel ou pelo site da seguradora.
- Abertura do Chamado: Após descrever o problema, a central de atendimento abrirá um chamado e enviará o profissional mais adequado para resolver a situação.
- Atendimento e Resolução: Dependendo da complexidade, o profissional enviado resolverá o problema no local ou providenciará o transporte necessário, como no caso de reboque de veículos.
Como acessar os contatos das Seguradoras para assistência 24h?
É essencial que os segurados tenham fácil acesso aos números de contato das centrais de assistência de suas seguradoras. Isso pode ser feito armazenando esses contatos no celular ou mantendo-os em um local acessível.
Uma excelente forma de garantir que você tenha todos os contatos necessários é visitar a página da Unifisa, que disponibiliza os números de emergência das principais seguradoras. Acesse aqui os contatos das seguradoras para Assistência 24h.
O Serviço de Assistência 24h é uma das grandes vantagens dos seguros, oferecendo suporte imediato e eficiente em situações inesperadas. Conhecer e utilizar esse serviço é fundamental para garantir a sua segurança e tranquilidade, seja na estrada, em casa ou em uma viagem.
Não deixe para última hora. Visite a página da Unifisa e salve os contatos das seguradoras que oferecem Assistência 24h. Este simples passo pode fazer toda a diferença em um momento de necessidade.